Las funciones que desempeñará en esta colocación son: Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos Identificar oportunidades de negocio sobre la base de clientes y prospectos para apoyar la Estrategia de Banca Retail, habilitando información relevante e integrada tanto interna como de todo el Sistema Financiero, con la finalidad de mejorar la productividad de los canales de venta, contribuir con la captación de nuevos clientes, cruce de productos, fidelización y rentabilidad de los clientes existentes, maximizando el ROE por cliente. Desarrollar estrategias de retención de clientes en base al análisis de su flujo transaccional, evolución de saldos y cancelación de productos. Generar alertas tempranas que mitiguen el accionar de la competencia. Entendimiento de las necesidades de cada negocio y en función de sus objetivos, proponer y ejecutar soluciones integrales orientadas a la captación, mantenimiento, fidelización, retención y crecimiento de sus clientes. Analizar y determinar las fuentes de información necesarias para implementar los procesos para poblar el repositorio de datos de Analytics y supervisar la ejecución de los procesos diseñados para tal fin Ejecutar las iniciativas de mejora y estrategias derivadas de la aplicación de Analytics, en coordinación con los equipos de Analytics del Grupo, Productos, Canales y Segmentos Implementar, en coordinación con las unidades de soporte y Gestión de Información, la infraestructura corporativa para Analytics, así como los procesos necesarios para poblar los modelos de datos que se implementen en esta infraestructura Coordinar y asegurar, con las unidades de soporte de Tecnología de Información y Gestión de Información, la implementación de las herramientas corporativas (Scotiabank, Crediscotia, Profuturo y SCI) para la gestión de Inteligencia de Negocios Diseñar e implementar acciones que permita mejorar la calidad de datos de los clientes del banco a través de procesos de revisión de datos (Data Quality) o a pedido Analizar el flujo transaccional y potencial en agencias. El objetivo principal será identificar el nivel óptimo del Capacity y desarrollar propuestas sobre la mejor distribución, planificando los recursos en función de la demanda esperada, minimizando costos y maximizando la producción. Monitorear la transaccionalidad por canal y desarrollar modelos de predicción de la demanda. Monitorear los tiempos de espera versus el Nivel de Servicio Meta. Analizar el flujo transaccional y proponer ajustes en las comisiones que generen mayores ingresos para el banco, al mismo tiempo que apoyan a la migración transaccional. Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Realizar activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. Promover un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo. Elperfil para este puesto requiere: Profesional bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería estadística, deseable con especialización en temas de Analytics y/o Sistemas de Información Experiencia mínima de 3 años en instituciones financieras, telecomunicaciones o consultoras de primer nivel, en áreas relacionadas con la gestión de información, Business Intelligence, Business Analytics Conocimientos a nivel avanzado de manejo de datos, CRM, gestión de proyectos, finanzas, Inteligencia emocional, capacidad analítica, proactividad, planificación y organización, trabajo en equipo Manejo a nivel avanzado de gestión de bases de datos (diseño de modelos dimensionales, procesos de ETL), herramientas Business Intelligence (Tableu, Power BI) y Microsoft Office (Excel VBA y macros) Manejo a nivel intermedio de inglés Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank esta considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y con presencia internacional. Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. **Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
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